দায়িত্বশীল গেমিং

wolf777casinobangladesh.com – দায়িত্বশীল গেমিং ও প্লেয়ার সুরক্ষা তথ্য নীতি

GIT Operations N.V. একটি কুরাসাও-ভিত্তিক কোম্পানি, যার নিবন্ধন নম্বর নম্বর 148532 এবং রেজিস্টার্ড ঠিকানা Heelsumstraat 51, Orionweg 5C।

এই ওয়েবসাইটটি Sportsbook এবং Casino সেবা প্রদান করে এবং এটি GIT Operations N.V. দ্বারা Antillephone-এর লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। wolf777, যা GIT Operations N.V.-. এর অধীন পরিচালিত একটি ব্র্যান্ড, তা Antillephone কর্তৃক ইস্যুকৃত ইস্যুকৃত লাইসেন্সের আওতায় তত্ত্বাবধান, নিয়ন্ত্রণ এবং পরিদর্শনের অন্তর্ভুক্ত।

wolf777 দায়িত্বশীল বাজি পরিচালনায় অঙ্গীকারবদ্ধ, পাশাপাশি সমস্যা-সম্পর্কিত জুয়া সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধির এবং প্রতিরোধ, হস্তক্ষেপ ও চিকিৎসা পদ্ধতির উন্নয়নেও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

wolf777-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালায় সমস্যা-সম্পর্কিত জুয়ার নেতিবাচক প্রভাব কমানো এবং দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস প্রচারের প্রতিশ্রুতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

আমরা আমাদের গ্রাহকদের প্রতি এটি আমাদের দায়িত্ব বলে বিবেচনা করি যে, আপনি যেন আমাদের সাইটে বাজি খেলার অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে পারেন, এবং একইসঙ্গে সমস্যাজনিত জুয়ার সাথে সম্পর্কিত সামাজিক ও আর্থিক ক্ষতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

আমাদের গ্রাহকদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে সহায়তা করার জন্য, আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল কর্মচারী দায়িত্বশীল গেমিং সচেতনতামূলক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে, এবং আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে নিচের তথ্য ও ফিচারগুলো সরবরাহ করি:

• ব্যবহারকারী-নির্ধারিত ক্ষতির সীমা (Customer-driven loss limits);
• কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগের মাধ্যমে Self-exclusion অপশন;
• SICAD, GamCare, Gambling Therapy এবং অন্যান্য সংস্থার লিঙ্ক;
• আত্ম-সুরক্ষা এবং সচেতনতা সম্পর্কিত তথ্য;
• প্লেয়ারদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধের জন্য তথ্য ও টুলস।

অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ / Self-exclusion

আপনি চাইলে আপনার বিবেচনায় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার সীমিত করতে পারেন এবং/অথবা ওয়েবসাইটে যেকোনো গেম খেলা থেকে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বিরত রাখতে পারেন। গেমে অ্যাক্সেস সীমিত করতে অথবা Self-exclusion সক্রিয় করতে হলে, আপনার অ্যাকাউন্টের সংশ্লিষ্ট বিভাগে (Profile > Player Protection) যেতে হবে অথবা কাস্টমার সাপোর্টে ইমেইল করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট ব্লকিং এবং Self-exclusion অনুরোধ সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের সীমাবদ্ধতা বাতিল করতে চাইলে, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার সুরক্ষার জন্য, সীমাবদ্ধতা প্রত্যাহারের অনুরোধ প্রাপ্তির পর এটি কার্যকর হতে ৭ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, যদি আপনি যেই সময়সীমা নির্ধারণ করেছেন তা ইতিমধ্যে শেষ হয়ে থাকে।

নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা

আমাদের বেশিরভাগ গ্রাহকই তাদের সাধ্যের মধ্যে থেকে বাজি খেলেন, তবে কিছু ব্যবহারকারীর জন্য এটি আরও কঠিন হতে পারে। আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখার পরামর্শ দিচ্ছি:

• বাজি খেলা যেন সীমিত পরিসরে হয় এবং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা হয়, জীবিকার উপায় হিসেবে নয়;
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বারবার বাজি খেলা থেকে বিরত থাকুন;
• সময়ের হিসাব রাখুন এবং আপনি কত টাকা ব্যয় করছেন তা মনিটর করুন;
• যদি প্রয়োজন হয়, “Loss Limits” ফিচার ব্যবহার করে আপনার ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন। এই অপশনটি আপনি “Settings” প্যানেল, “Profile” মেনু ও “Account” সেকশনে পাবেন অথবা সহায়তার জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন;
• গেমিং থেকে বিরতির প্রয়োজন হলে, Self-exclusion কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সেট করতে পারেন;
• যদি আপনার গেমিং সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ থাকে এবং কাউকে এ বিষয়ে বলতে চান, নিচে উল্লেখিত সংস্থাগুলোর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো লেনদেন (ডিপোজিট / উইথড্রয়াল / স্পোর্টসবুক বেট / ক্যাসিনো বেট) সম্পর্কিত কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের সংশ্লিষ্ট সেকশন (History > Transactions) এ যান।

যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা কোনো লেনদেন আপনার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়নি, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে ইমেইলের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টে জানানো উচিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা উচিত।

রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আপনাকে একটি ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করতে হবে যা আপনি ওয়েবসাইটে লগইনের সময় ব্যবহার করবেন।

আপনার লগইন তথ্য নিরাপদে রাখা একান্ত আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

wolf777 আপনার ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড অন্য কারো কাছে ইচ্ছাকৃত বা অনিচ্ছাকৃতভাবে, সক্রিয় বা প্যাসিভভাবে প্রকাশের ফলে আপনার wolf777 অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।

আপনি কি মনে করছেন আপনার সমস্যা রয়েছে?

যদি আপনি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার বা অন্য কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলেছে, তাহলে নিচের প্রশ্নগুলো আপনার গেমিং আচরণ মূল্যায়নে সহায়ক হতে পারে এবং সমস্যা আছে কিনা তা বুঝতে সাহায্য করবে:

• আপনি কি কখনও জুয়ার জন্য পড়াশোনা বা কাজ উপেক্ষা করেছেন?
• আপনি কি সময় কাটাতে বা একঘেয়েমি থেকে বাঁচতে জুয়া খেলেন?
• আপনি কি একা এবং দীর্ঘ সময় ধরে খেলেন?
• অন্যরা কি কখনও আপনার জুয়া নিয়ে সমালোচনা করেছে?
• আপনি কি জুয়ার কারণে পরিবার, বন্ধু বা শখে আগ্রহ হারিয়েছেন?
• আপনি কি কখনো জুয়ার ক্ষতি ঢাকতে মিথ্যা বলেছেন, ধার নিয়েছেন বা চুরি করেছেন?
• আপনি কি কখনো শুধু জুয়া খেলার উদ্দেশ্যে মিথ্যা বলেছেন, ধার নিয়েছেন বা চুরি করেছেন?
• আপনি কি জুয়ার জন্য নির্ধারিত টাকা অন্য কোনো কাজে খরচ করতে অনিচ্ছুক?
• আপনি কি সব টাকা শেষ না হওয়া পর্যন্ত খেলেন?
• হেরে গেলে, আপনি কি যত দ্রুত সম্ভব ফের খেলার অনুভব করেন ক্ষতি পুষিয়ে নিতে?
• কখনও কি আপনি রাগ, হতাশা বা মন খারাপের পর খেলায় জড়িয়ে পড়েন?
• জুয়া কি কখনও আপনাকে বিষণ্নতা বা আত্মহত্যার চিন্তায় ফেলেছে?

আপনি যত বেশি প্রশ্নের উত্তর “হ্যাঁ” দেবেন, তত বেশি সম্ভাবনা রয়েছে যে আপনার গেমিং সমস্যার ঝুঁকি রয়েছে।

আপনি যদি এমন কাউকে প্রয়োজন মনে করেন যিনি পেশাদার পরামর্শ ও সহায়তা দিতে পারেন, তাহলে নিচের সংস্থাগুলোর সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

www.gamcare.org.uk
www.gamblingtherapy.org
www.gamblersanonymous.org.uk

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ wolf777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা জুয়া খেলতে পারবে না—এটি সম্পূর্ণ অবৈধ।

এই বিষয়ে wolf777 অত্যন্ত কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

যেসব গ্রাহক এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন যা ১৮ বছরের নিচে ব্যবহারযোগ্য, তাদের ক্ষেত্রে আমরা বাধ্যতামূলকভাবে বয়স যাচাই করি।

এছাড়াও, অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও আমরা এলোমেলোভাবে বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি।

দয়া করে মনে রাখুন, ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই সাইট ব্যবহার করতে দেখা গেলে, তার সমস্ত জয় বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে পুলিশের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।