1. wolf777 সম্পর্কে
এই ওয়েবসাইটটি অটোনোমাস আইল্যান্ড অফ আনজুয়ান কর্তৃক বেটিং অ্যান্ড গেমিং অ্যাক্ট 2005 এর অধীনে অনুমোদিত এবং লাইসেন্স নম্বর: 148532 ALSI এর অধীনে পরিচালিত হয়।
2. মৌলিক বিষয়সমূহ
এই নিয়মাবলি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি এবং আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় নিয়মগুলো স্বীকার করে ক্লিক করেন, তখন আপনি স্বীকার করেন যে আপনি নিয়মগুলো পড়েছেন এবং গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি নিয়মের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে রেজিস্টার বা চালিয়ে যাওয়া উচিত নয়।
সবকিছু পরিবর্তিত হতে পারে এবং আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম পরিবর্তন করতে পারি। আমরা যদি তা করি, তাহলে আমরা আপনাকে আগেই জানিয়ে দেব যে নতুন নিয়ম কার্যকর হতে যাচ্ছে।
3. সংজ্ঞাসমূহ
wolf777-এ স্বচ্ছতা গুরুত্বপূর্ণ। এই নিয়মাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের ব্যাখ্যা নিচে দেওয়া হলো:
“বোনাস” বলতে এমন সব প্রোমোশনাল অফার বোঝানো হয় যেগুলোতে বাস্তব পুরস্কার প্রদান করা হয়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত (কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়): ওয়েলকাম অফার, রিলোড বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ফ্রি বেট এবং সেফ বেট।
“গেম” বলতে ক্যাসিনো, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবুক এবং আমাদের সাইটে গেমসমূহ(মোবাইল বা অন্য যেকোনো প্ল্যাটফর্মসহ) বোঝানো হয়। এককভাবে যেকোনো একটি গেমকেই “গেম” বলা হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় সাইটে গেম যোগ বা সরাতে পারি।
“নিয়মাবলী” বলতে এই সকল শর্ত, নীতিমালা এবং বিধিমালাকে বোঝানো হয়, যা আপনি এই সাইট ব্যবহার করার সময় সম্মত হন।
“সাইট” এবং “ওয়েবসাইট” বলতে বোঝানো হয় wolf777casinobangladesh.com এবং মোবাইল এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণসহ যেকোনো উপডোমেইন।
“আমরা”, “আমাদের” বলতে বোঝানো হয় GIT Operations N.V., একটি কুরাসাও-ভিত্তিক কোম্পানি যেটি এই সাইট পরিচালনা করে।
“আপনি” বলতে বোঝানো হয় আপনি, যিনি এই সাইট ব্যবহার করছেন। “আপনার” শব্দটি আপনি সম্পর্কিত সাধারণ অর্থেই ব্যবহৃত হয়েছে।
“আপনার অ্যাকাউন্ট” বলতে সাইটে আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়।
“টোটালিজেটর” (বা “টোট”) বলতে বোঝানো হয় এমন একটি বেটিং পুল যা সাধারণত রেস আয়োজক দ্বারা পরিচালিত হয় এবং যেটা অডস নির্ধারণের ভিত্তি গঠন করে (এটিকে পারি-মিউচুয়েল বেটিংও বলা হয়)।
4. লাইসেন্সসমূহ
wolf777-এ আমরা সবসময় আইন মেনে পরিচালনা করি। নিচে একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং বিশ্বাসযোগ্য তথ্য দেওয়া হলো যা আমরা আপনার সঙ্গে ভাগ করে নিতে পারি।
আমরা কুরাসাও-এর আইন অনুযায়ী লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত, এবং Governor General of Curacao-এর অধীনে পরিচালিত।
এই সাইটটি নিম্নোক্ত কুরাসাও লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়:
লাইসেন্স নম্বর: 1668 / JAZ
5. কারা খেলতে পারেন
এই সাইটে আমাদের সাইটে গেমস খেলতে হলে আপনার অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
আপনার বয়স 18 বছরের বেশি হতে হবে, অথবা আপনি যে দেশ থেকে খেলছেন সেই দেশের আইনে জুয়ার জন্য নির্ধারিত বয়সের চেয়ে বেশি হতে হবে।
আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে। আপনি কোনো কোম্পানি বা অন্য কোনো আইনগত সত্তা হতে পারবেন না।
আপনি নিজের পক্ষ থেকে এবং অ-পেশাদার উদ্দেশ্যে গেম খেলবেন।
আপনি আইনি ভাবে এই সাইটে গেম খেলতে অনুমোদিত হতে হবে।
আপনি নিম্নোক্ত দেশগুলোর নাগরিক বা বসবাসকারী হলে আপনি খেলতে পারবেন না: Afghanistan, Algeria, Angola, Australia, Bahrain, Belgium, China, Cuba, Curacao, Czech Republic, Denmark, Eritrea, Estonia, Ethiopia, France, Georgia, Greece, Guadeloupe, Guyane (French Guiana), Hong Kong, Hungary, Indonesia, Iran, Iraq, Italy, Jordan, Kuwait, Latvia, Libya, Lithuania, Malaysia, Martinique, Mauritania, Mauritius, Morocco, Norfolk Island, N. Korea, Oman, Pakistan, Portugal, Qatar, Rwanda, Saudi Arabia, Slovenia, Somalia, South Sudan, Spain, Sudan, Syria, Tunisia, Turkey, UAE, United States এবং এর সব ডিপেন্ডেন্সি, মিলিটারি বেস এবং টেরিটরি যেমন: American Samoa, Guam, Marshall Islands, N. Mariana Islands, Puerto Rico, Virgin Islands, Netherland এবং Yemen।
6. আপনি কীভাবে খেলতে পারেন
6.1 রেজিস্টার করুন
6.1.1“Register” ট্যাবে ক্লিক করুন
6.1.2 নিবন্ধন ফর্মটি সঠিকভাবে পূরণ করুন, যার মধ্যে থাকবে:
আপনার পূর্ণ নাম;
আপনার বর্তমান ঠিকানা;
আপনার বৈধ ই-মেইল ঠিকানা;
আপনার বর্তমান বসবাসের দেশ;
আপনার মোবাইল নম্বর;
আপনার জন্মতারিখ;
আপনার লিঙ্গ;
পাসওয়ার্ড নির্বাচন ও নিশ্চিতকরণ;
আপনি যেই মুদ্রায় খেলতে চান সেটি নির্বাচন করুন।
“Deposit” বোতামে ক্লিক করুন সাইটে;
আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন;
সেই পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন;
তথ্য সঠিক আছে নিশ্চিত করে “Deposit” ক্লিক করে জমা দিন।
6.2 বয়স যাচাই
আপনার প্রথম ডিপোজিটের পর 72 ঘণ্টার মধ্যে আপনার বয়স যাচাই করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বয়স যাচাই না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করা হতে পারে এবং বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত আপনি আর গেম খেলতে পারবেন না। যাচাইকরণের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ আমরা ধরে রাখতে পারি। আপনি যদি 18 বছরের নিচে হন, তবে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং সব জেতা অর্থ এবং/অথবা বোনাস বাতিল করা হবে।
6.3 অন্যান্য যাচাইকরণ পদ্ধতি
আমরা বিভিন্ন আইন ও বিধিমালার অধীনে একটি গেমিং অপারেটর হিসেবে আপনার পরিচয় এবং আপনি যে অর্থ ব্যবহার করছেন তা বৈধ ও আপনার নিজের তা যাচাই করার জন্য বাধ্য। তাই আমরা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আপনার নাম যাচাই করতে পারি, আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছেন তা অন্যান্য ডেটাবেসের সঙ্গে তুলনা করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিল যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য ও দলিল চাইতে পারি। যদি আপনি প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে ব্যর্থ হন অথবা ভুল তথ্য দেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং আপনাকে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে (আপনাকে আলাদা করে জানানো ছাড়াই)।
6.4 খেলা
6.4.1আমাদের সাইটে অনেক গেম রয়েছে। গেম লবিতে যান এবং আপনার পছন্দের গেমে ক্লিক করে খেলা শুরু করুন।
6.4.2 সাইটে গেম খেলার সময় আপনাকে সব সময় এই নিয়মাবলীর অধীনে এবং সংশ্লিষ্ট গেমগুলোর নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে খেলতে হবে। বিভিন্ন গেমের জন্য বিভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হয় (যেখানে এই নিয়ম প্রযোজ্য, সেখানকার লিংকে ক্লিক করে আপনি গেমের বিস্তারিত নিয়ম দেখতে পারেন):
ক্যাসিনো
লাইভ ক্যাসিনো
স্পোর্টসবুক
ভার্চুয়াল স্পোর্টস
6.5 বাতিলকরণ
6.5.1কোনো ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কোনো গেমে বাজি বা স্টেক বাতিল করি না। এমন বাতিলকরণ আমাদের একান্ত বিবেচনায় হবে।
6.5.2ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি ছাড়া আমরা রিফান্ড প্রদান করি না, এটি আমাদের একক বিবেচনায় নির্ধারিত হয়।
7. আপনার জন্য সাধারণ নিয়মাবলী
7.1 আপনি শুধুমাত্র নিজের পক্ষ থেকে রেজিস্টার এবং খেলা চালাতে পারবেন, অন্য কারও পক্ষ থেকে নয়।
7.2 আপনাকে আপনার লগইন তথ্য নিরাপদে রাখতে হবে এবং কারও সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না। আপনি যদি কারও সঙ্গে ভাগ করে নেন, এমনকি অসাবধানতাবশত হলেও, আপনার অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
7.3 আপনাকে সব সময় আপনার নিবন্ধনের তথ্য হালনাগাদ রাখতে হবে।
7.4যদি আপনি বুঝতে পারেন যে নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য ভুল ছিল, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে বা নিজের তথ্য সংশোধন করতে হবে।
7.5আপনি যে দেশ থেকে খেলছেন সেখানে এই সাইটে আপনার কার্যকলাপ বৈধ কি না তা জানা আপনার দায়িত্ব।
7.6 এই সাইটে আপনার কেবল একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে তা আমাদের অবহিত করতে হবে।
7.7প্রতিটি পরিবার থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। যদি আপনি বুঝতে পারেন যে আপনার পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট আছে, তবে আমাদের তা অবিলম্বে জানাতে হবে।
7.8 আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট অর্থ থাকলে যেকোনো গেম খেলতে পারবেন।
7.9 আপনি কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে আরেকটি অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর, গ্রহণ, বিক্রয় বা ক্রয় করতে পারবেন না।
7.10 আপনি স্বীকার করছেন যে আমরা যাচাই করতে পারি আপনি আসলেই আপনি কিনা। আপনি সম্মত যে, নিবন্ধনের তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইলস যাচাই করতে আমরা যেসব ডকুমেন্ট চাইব (যেমন: পাসপোর্টের কপি, ইউটিলিটি বিল), আপনি তা দেবেন।
7.11 আপনি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে সুবিধা নিতে পারবেন না। এমন ক্ষেত্রে আমরা সব জয় বাতিল করে তা ফেরত নেয়ার অধিকার রাখি।
7.12 আপনি প্রতারণামূলক, চক্রান্তমূলক, অনৈতিক বা বেআইনি কাজে যুক্ত হবেন না — নিজের বা অন্য কারও মাধ্যমে — সাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে। আপনি কোনো সফটওয়্যার, টেকনিক বা হার্ডওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা সহজ করতে পারবেন না।
7.13 আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, আমাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য অন্যান্য ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা যেতে পারে।
7.14 আপনি সম্মত যে, আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট এবং উইথড্র শুধুমাত্র আপনার নামে থাকা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট অপশনের মাধ্যমে করা হবে।
7.15 যদি আপনাকে রিয়েল-টাইম ডেটা বা অডিও-ভিজ্যুয়াল স্ট্রিমিং ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়, তাহলে আপনি সম্মত হবেন:
(i) সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মানতে;
(ii) জানাতে যে সমস্ত ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টির অধিকার তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন এবং তা শুধু ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য দেওয়া হয়েছে;
(iii) এইসব কন্টেন্ট শুধু আপনার কম্পিউটারে ডাউনলোড করে দেখা যাবে এবং অন্য কোনোভাবে ব্যবহার করা যাবে না;
(iv) আপনি বা অন্য কাউকে সহায়তা করেও এইসব কন্টেন্ট কপি, রেপ্রোডিউস, ট্রান্সমিট, পাবলিশ, ডিসপ্লে, কমার্শিয়ালি এক্সপ্লয়েট বা ডেরিভেটিভ তৈরি করতে পারবেন না।
8. আমাদের ক্ষমতা কী
8.1 আমরা যে কোনো কারণেই একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি।
8.2 এই চুক্তির কোনো লঙ্ঘন বা সম্ভাব্য লঙ্ঘনের কারণে বা অন্য কোনো বৈধ কারণে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, তবে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সম্পূর্ণ ব্যালেন্স আপনাকে প্রদান করা হবে, যতক্ষণ না তহবিল আটকে রাখার জন্য কোনো কারণ থাকে।
8.3 আমরা বুঝি যে কখনো ভুল বা টাইপো হতে পারে, কিন্তু যদি আমরা বুঝতে পারি যে রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত তথ্য ভুল ছিল, তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি এবং তাতে থাকা কোনো তহবিল ধরে রাখতে পারি। একইভাবে, যদি আপনি কোনো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া উত্তীর্ণ হতে ব্যর্থ হন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে জয় বা পুরস্কার আটকে রাখতে পারি।
8.4 আপনি যদি আপনার প্রথম অ্যাকাউন্ট ছাড়া অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন, তবে আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি ব্লক বা বন্ধ করে দিতে পারি। আমরা আপনার প্রথম অ্যাকাউন্টটিও ব্লক বা বন্ধ করে দিতে পারি। যদি আমরা আপনার প্রথম অ্যাকাউন্ট খোলা রাখি, তবে অন্যান্য অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো জমা আপনার প্রথম অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা হবে। প্রতিটি অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা ১০% প্রশাসনিক ফি কেটে রাখব এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত ফিও ধার্য করতে পারি।
8.5 যদি আমরা দেখি আপনার পরিবারে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আছে, আমরা সেইসব অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ব্লক করে দিতে পারি।
8.6 আমরা আপনার পরিচয় যাচাই এবং প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত এবং অর্থপ্রদানের তথ্য শেয়ার করতে পারি।
8.7 আমরা কোনো ধরনের ক্রেডিট দিই না। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের ওপর কোনো সুদ প্রযোজ্য নয় এবং আমরা কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মর্যাদায় বিবেচিত হই না।
8.8 আপনি যদি ওয়েবসাইটের অপব্যবহার করে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা করেন, তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সে অর্থ কেটে রাখব এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারি।
8.9 আমরা যে কোনো বাজি বা ওয়েজার গ্রহণ, বাতিল বা সীমিত করার অধিকার রাখি।
8.10 আমরা একটি বাজি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে বাতিল করতে পারি (এবং/অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি) যদি আমরা মনে করি নিচের যেকোনোটি ঘটেছে:
আপনি বা আপনার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট কেউ ইভেন্টের ফলাফলে প্রভাব রেখেছেন;
আপনি বা সংশ্লিষ্ট কেউ অভ্যন্তরীণ তথ্যের মাধ্যমে প্রভাব ফেলেছেন;
আপনি বা সংশ্লিষ্ট কেউ আর্বিট্রেজ বা ম্যাচড বেটিংয়ে যুক্ত;
আপনি বা সংশ্লিষ্ট কেউ নিয়ম অমান্য করেছেন;
ইভেন্টের ফলাফল কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপ দ্বারা প্রভাবিত;
গুরুত্বপূর্ণ কোনো অডস পরিবর্তন ঘটেছে (যেমন, কোনো পাবলিক ঘোষণা);
ওয়েবসাইটে কোনো টেকনিক্যাল ত্রুটি বা মিসপ্রিন্টের কারণে বাজি গ্রহণ করা হয়েছে।
8.11 আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি, “Available to Bet” ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ফেরত দিতে পারি (প্রযোজ্য ফি কেটে) অথবা প্রয়োজনে সেই ব্যালেন্স থেকে ক্ষতিপূরণ কেটে নিতে পারি। এমনটা হলে, সেই মুহূর্তের যেকোনো চুক্তি বাতিল হবে।
8.12 যদি আমরা সন্দেহ করি আপনি বেআইনি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত, বা দেনার দায়ে পড়েছেন, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ বা বন্ধ করতে পারি এবং বাজি বাতিল করতে পারি।
8.13 আমরা শুধু বিনোদনের জন্য ব্যবহৃত নির্দিষ্ট গেমের জন্য উন্মুক্ত জ্যাকপট অফার করি। যদি দেখা যায় কোনো খেলোয়াড় এই সুযোগের অপব্যবহার করছেন (যেমন সফটওয়্যার ব্যবহার করে একসাথে একাধিক গেম চালানো, ‘চেরি-পিকিং’ প্র্যাকটিস), তাহলে আমরা সেই খেলোয়াড়ের অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করতে পারি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি। প্রমাণ হলে, আমরা সব জয় এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।
8.14 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সব লেনদেন পর্যবেক্ষণ ও পর্যালোচনা করা হবে।
9. পেমেন্ট সম্পর্কিত নিয়মাবলি
9.1 জমা দেওয়া
পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর তালিকা আপনি “My Account” এবং “Deposit” পৃষ্ঠাগুলিতে খুঁজে পাবেন। আপনার জন্য উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো দেশভেদে ভিন্ন হতে পারে। আপনি যখন কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করেন, তখন আপনি ওই পদ্ধতির শর্তাবলীতে সম্মত হন, কোনো ফি থাকলে তাতেও সম্মত হন, সেই পেমেন্ট পদ্ধতিটি বৈধ এবং সেই অ্যাকাউন্ট বা কার্ডটি আপনার নামে এবং আপনি তা ব্যবহারের অনুমোদনপ্রাপ্ত — এটিও নিশ্চিত করেন। সমস্ত ব্যাঙ্ক কার্ড পেমেন্টে “wolf777” নামে বিলিং প্রদর্শিত হবে। বেআইনি অর্থ জমা দেওয়া আইনত দণ্ডনীয়। আমরা EUR, BRL, USD বা কারেন্সি তালিকায় থাকা অন্য যেকোনো মুদ্রায় পেমেন্ট গ্রহণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি নির্দিষ্ট মুদ্রা নির্বাচন করতে হবে। নির্বাচিত মুদ্রা ছাড়া অন্য মুদ্রায় পেমেন্ট পাঠানো হলে, তা আমাদের নির্ধারিত হারে রূপান্তরিত হবে এবং কোনো এক্সচেঞ্জ ফি থাকলে তা আপনার দায়িত্ব।
যদি আপনি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করেন, তাহলে আমরা সেই কার্ডের সামনের ও পেছনের সার্টিফায়েড কপির অনুরোধ করতে পারি। দয়া করে নিশ্চিত করুন যেন শুধুমাত্র প্রথম ৬ ও শেষ ৪টি সংখ্যা দৃশ্যমান থাকে এবং পিছনের CVV/CVV2 নম্বর আড়াল করা থাকে। আমরা ক্যাশ গ্রহণ করি না এবং কোনো পেমেন্ট সলিউশন প্রোভাইডারের মাধ্যমে ক্যাশ পাঠানো গ্রহণ করি না।
9.2 পেআউট
যখন আপনি অংশগ্রহণকৃত কোনো গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় বা কোনো ইভেন্টের ফলাফল আমরা নিশ্চিত করি, তখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার জয় পেয়ে যাবেন। যদি কোনো কারণে আমরা ভুলবশত আপনার অ্যাকাউন্টে এমন কোনো অর্থ জমা করি যেটি আপনার নয়, তবে তা প্রত্যাহার করা হবে। যদি আপনি এই অর্থ আমাদের জানার আগেই তুলে নেন, তাহলে আপনাকে তা অবিলম্বে জানাতে হবে এবং ফেরত দিতে বাধ্য থাকতে হবে। আপনি তা না করলে, আমরা আইনানুগ পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
9.3 উত্তোলন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের “Available for Betting” ব্যালেন্স থেকে যেকোনো পরিমাণ উত্তোলনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সাইটেই করা যাবে। সমস্ত তহবিল উত্তোলনের আগে আপনাকে যেকোনো অনির্বাহিত বাজি বাতিল করতে হবে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের অর্থ কেবলমাত্র সাইটে প্রদত্ত গেম খেলতে ব্যবহৃত হবে।
আমরা প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ করলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি। উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে চাইতে পারি — যেমন পাসপোর্ট বা পরিচয়পত্রের অনুলিপি। প্রয়োজনে ফোন বা ভিডিও ভেরিফিকেশনও করা হতে পারে।
যদি আপনার উত্তোলনের পরিমাণ মোট €2,000 ছাড়িয়ে যায়, তাহলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া চালাবো। যদি আপনি একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন, তাহলে আমরা সেই অনুসারে আপনার উত্তোলন আলাদাভাবে প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি। সব উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করতে সর্বোচ্চ ৩টি ব্যবসায়িক দিনের সময় লাগে। যদি উত্তোলন বাতিল হয়, তাহলে অর্থ ফেরত আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া হবে।
€20,000 বা তার বেশি জয় (প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট ছাড়া) ১০ কিস্তিতে পরিশোধ করা হতে পারে। আমরা আপনাকে প্রতি মাসে একটি কিস্তি তুলতে দিতে পারি যতক্ষণ না সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ হয়। আপনি যদি ১টি মাসে ৩০টির বেশি উত্তোলন করেন, তাহলে আমরা প্রতিটি অতিরিক্ত উত্তোলনের জন্য ২% প্রশাসনিক ফি (সর্বনিম্ন EUR ৫) ধার্য করতে পারি।
9.4 রিভার্স পেমেন্ট
যদি কোনো পেমেন্ট পদ্ধতির প্রোভাইডার চার্জব্যাক করে, তাহলে আমরা নিচের পদক্ষেপ নিতে পারি:
10. আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
10.1 আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, সরাসরি [email protected]এ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে।
10.2 আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন:
10.3 যদি আপনি বন্ধ, ব্লক বা বাদ দেওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ ফেরত পেতে চান, তাহলে আপনাকে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
10.4 আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করছেন কারণ আপনার গেমিং আসক্তির সমস্যা রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের Responsible Gaming নীতিমালার রেফারেন্স দেখুন।
11. নিষ্ক্রিয় ও সুপ্ত অ্যাকাউন্ট
11.1 একটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট হলো এমন একটি অ্যাকাউন্ট, যেখানে রিয়েল মানি ব্যালেন্স থাকলেও টানা 12 মাস ধরে কোনো অ্যাক্সেস করা হয়নি।
11.2 একটি সুপ্ত অ্যাকাউন্ট হলো এমন একটি অ্যাকাউন্ট, যেখানে রিয়েল মানি ব্যালেন্স থাকলেও টানা 30 মাস ধরে কোনো অ্যাক্সেস করা হয়নি।
11.3 আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, আমরা আপনাকে ই-মেইলের মাধ্যমে জানাবো যে প্রতি মাসে EUR 5.00 প্রশাসনিক ফি চার্জ করা হবে, যদি না আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করেন।
11.4 আপনি যদি সুপ্ত হওয়ার আগে লগইন করেন, তাহলে প্রশাসনিক ফি আর চার্জ করা হবে না। আপনি চাইলে, তখন পর্যন্ত যত ফি কাটা হয়েছে, তার সম্পূর্ণ রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে। নিষ্ক্রিয়তার সময়কাল নতুন করে শুরু হবে আপনার সর্বশেষ লগইন তারিখ থেকে।
11.5 যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সুপ্ত হয়ে যায় এবং আমরা এখনো আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পারি, তাহলে প্রয়োজনে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী (আপনার বসবাসের দেশ অনুসারে), আমরা আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স স্থানান্তর করব সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে।
12. বোনাস
12.1 বোনাস প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ি, ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, ক্রেডিট কার্ড নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ফোন নম্বর, কম্পিউটার/ডিভাইস এবং/অথবা আইপি ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একবারের জন্য প্রযোজ্য।
12.2 যেকোনো “ওয়েলকাম” বোনাস শুধুমাত্র নতুন গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য যারা সাইটে প্রথমবার একটি অ্যাকাউন্ট খুলছেন এবং আগে কখনো অ্যাকাউন্ট বা ওয়েলকাম অফার পাননি।
12.3 কিছু বোনাস আপনাকে ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্টিভেট করতে হতে পারে। আপনি যখন লগ ইন করবেন এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণ অর্থ জমা দিবেন তখন এটি অ্যাক্টিভেট করা যাবে।
12.4 আপনি যখন একটি বোনাস দাবি করেন, তখন আপনার আসল অর্থ, বোনাস এবং এ থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বোনাস অর্থ হিসেবে থাকবে এবং এগুলো উত্তোলনযোগ্য হবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
12.5 সমস্ত বোনাসের নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে পাওয়া সব জয় বাতিল করা হতে পারে।
12.6 এমন কোনো বাজি যা কোনো ঝুঁকি ছাড়াই করা হয়েছে তা ওয়েজারিং এর জন্য গণ্য হবে না। যেমন রুলেট-এ একই সাথে লাল এবং কালোতে বাজি ধরা।
12.7 আপনি যদি বোনাস প্রত্যাখ্যান করেন, তাহলে বোনাস এবং এর আওতায় পাওয়া সমস্ত জয় বাতিল হবে।
12.8 যদি আমরা মনে করি বোনাস অপব্যবহার করা হচ্ছে, তাহলে আমরা সেই বোনাস বাতিল করতে পারি।
12.9 আমরা এই বোনাস অফারগুলো আন্তরিকতার সঙ্গে দেই, যারা শুধু বিনোদনের জন্য আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তাদের জন্য। যেকোনো অপব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি।
12.10 সমস্ত বোনাস শুধুমাত্র বিনোদনমূলক খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।
12.11 বোনাস বা ফ্রি স্পিন থেকে প্রথম জমার আগে অর্জিত জয় থেকে সর্বোচ্চ উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ হলো €100।
12.12 ক্যাসিনো বোনাসের ক্ষেত্রে প্রতি গেম রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজি €5 বা €0.50 প্রতি লাইনে (বা সমমূল্যের মুদ্রা)। এই নিয়ম ভাঙলে বোনাস এবং জয় বাতিল হতে পারে।
12.13 যদি আমরা মনে করি আপনি বোনাস অপব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা বোনাস বাতিল করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি।
12.14 যদি অন্যথা না বলা হয়, বোনাস কেবল স্টার্টিং প্রাইস ও ফিক্সড অডস বাজির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
12.15 প্রতিটি কার্যক্রমের জন্য শুধুমাত্র একটি বোনাস প্রদান করা হবে। একাধিক বোনাসের যোগ্য হলে, সর্বোচ্চ পরিমাণের বোনাসটি প্রযোজ্য হবে।
13. Responsible Gaming
13.1জুয়া আসক্তি সৃষ্টি করতে পারে। যদি আপনি সাহায্য চান, অনুগ্রহ করে এই লিংকে যান যা আপনাকে আমাদের Responsible Gaming পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে। দয়া করে সবসময় দায়িত্বশীলভাবে জুয়া খেলুন।
13.2 আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট সীমা আরোপ করতে পারেন। এই সীমাগুলোর মধ্যে রয়েছে:
13.2.1 ডিপোজিট সীমা
আপনি আপনার সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমিত করতে পারেন। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে যদি এই সীমা অতিক্রম করে তাহলে আরও কোনো ডিপোজিট করা যাবে না।
13.2.2 সেশন টাইম সীমা
আপনি আমাদের গেম উপভোগ করার সময়সীমা সীমিত করতে পারেন। একটি পপ-আপ উইন্ডো প্রদর্শিত হবে যা আপনাকে আপনার নির্ধারিত সময়সীমা মনে করিয়ে দেবে এবং আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে অথবা আমাদের গেম উপভোগ চালিয়ে যেতে দিবে। এই সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
যদি আপনার নির্ধারিত সময় এক ঘণ্টা হয়, তাহলে সেই মুহূর্তে প্রদর্শিত পপ-আপটি প্রতিস্থাপিত হবে। যদি আপনি মত পরিবর্তন করেন, তাহলে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানালে সীমা পরিবর্তন করা যাবে। সীমা বৃদ্ধি বা বাতিলকরণ ৭ দিন পর কার্যকর হবে, কিন্তু সীমা হ্রাস অবিলম্বে কার্যকর হবে।
13.3 যখন আপনি সাইটে ক্যাসিনো গেম খেলছেন, প্রতি ঘণ্টায় একটি পপ-আপ উইন্ডো আসবে যা আপনার গেম বন্ধ করবে এবং আপনাকে মনে করিয়ে দিবে যে আপনি এক ঘণ্টা ধরে খেলছেন। এটি আপনাকে দেখাবে আপনি কত হেরেছেন এবং কত জিতেছেন। এরপর আপনি নির্ধারণ করতে পারবেন আপনি আমাদের গেম উপভোগ চালিয়ে যেতে চান নাকি থামাতে চান।
আপনি যদি এমন গেম খেলেন যেগুলোর জন্য সময় বন্ধ রাখা সম্ভব না (যেমন লাইভ গেম বা অটো-রোটেটিং গেম), তাহলে পপ-আপটি একটু দেরিতে প্রদর্শিত হতে পারে, এবং গেম শেষ হওয়ার সাথে সাথেই লবিতে ফেরার পর দেখানো হবে।
আপনি যে কোনো সময় রিয়েলিটি চেক অপশনটি পপ-আপ থেকে বন্ধ করে দিতে পারেন। যদি আপনি আবার সক্রিয় করতে চান, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা My Account ট্যাবে যান।
13.4 সেল্ফ-এক্সক্লুশন এবং কুল-অফ
13.4.1 আপনি চাইলে সম্পূর্ণভাবে নিজেকে আমাদের সাইটে থাকা গেমগুলো খেলা থেকে বিরত রাখতে পারেন। এর জন্য আপনাকে লগ ইন করে সেল্ফ-এক্সক্লুশন পৃষ্ঠায় যেতে হবে।
13.4.2 একবার সেল্ফ-এক্সক্লুশন কার্যকর হলে, আপনি আর কোনো অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। যেসব প্রতিযোগিতা বা র্যাফেলে আপনি পূর্বে অংশ নিয়েছিলেন তা থেকেও আপনি অযোগ্য বলে গণ্য হবেন। এছাড়াও, কোনো নন-মনেটারি পুরস্কার বা আমন্ত্রণ যা আপনি আগে পেয়েছিলেন কিন্তু এখনও রিডিম করেননি — সেগুলোও বাতিল হবে যদি এগুলো সেল্ফ-এক্সক্লুশন সময়ে পড়ে।
এই ব্যবস্থাটি নেওয়া হয়েছে যেন আপনি জুয়া খেলার আচরণ সম্পর্কে কিছুটা সময় নিয়ে বিবেচনা করতে পারেন।
13.5 অন্যান্য। আমরা যদি মনে করি যে জুয়া খেলা আপনার আর্থিক বা ব্যক্তিগত ক্ষতির কারণ হতে পারে, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি। আপনি যদি পুনরায় অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, সেটি আপনার নিজ দায়িত্বে এবং আমরা এর জন্য দায়ী থাকব না।
14. ত্রুটিপূর্ণ ও বাতিল হওয়া গেম
আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা না হয়, তবে সব সময় তা সম্ভব হয় না। তাই আপনাকে জানানো প্রয়োজন:
14.1 আমরা, আমাদের সরবরাহকারী এবং/অথবা লাইসেন্সধারীরা কোনো ধরনের ডাউনটাইম, সার্ভার সমস্যাজনিত বিঘ্ন, ধীরগতি বা কোনো প্রযুক্তিগত বা রাজনৈতিক কারণে গেম খেলার ক্ষেত্রে বাধার জন্য দায়ী থাকবো না। রিফান্ড কেবল ম্যানেজমেন্টের বিবেচনায় দেওয়া হতে পারে;
14.2 আমরা, আমাদের সরবরাহকারী এবং/অথবা লাইসেন্সধারীরা কোনো ধরনের ক্ষতি বা লোকসানের জন্য দায়ী থাকবো না, যেগুলি সাইট বা এর কনটেন্টের সাথে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সম্পর্কিত বলে ধরা হয়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত (কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) নিচের বিষয়গুলো:
অপারেশন বা ট্রান্সমিশনে বিলম্ব বা বিঘ্ন;
ডেটার ক্ষতি বা দূষণ;
যোগাযোগ বা লাইনের ব্যর্থতা;
সাইট বা কনটেন্টের অপব্যবহার;
কনটেন্টে কোনো ভুল বা বাদ পড়া;
14.3 যদি ক্যাসিনো সিস্টেমে কোনো ত্রুটি হয়, তাহলে সেই সময়কালের সমস্ত বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে;
14.4 যদি কোনো গেম সিস্টেমের ত্রুটির কারণে ব্যর্থ হয়, তাহলে সেই গেমে আপনি যে পরিমাণ অর্থ ব্যয় করেছেন, তা আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে, অথবা যদি আপনার অ্যাকাউন্ট আর না থাকে, তাহলে একটি অনুমোদিত পদ্ধতিতে আপনাকে সরাসরি অর্থ প্রদান করা হবে। যদি গেম চলাকালে আপনার জমাকৃত কোনো ক্রেডিট থাকে, তাহলে সেই ক্রেডিটের নগদ মূল্য আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে বা উপযুক্ত পদ্ধতিতে সরাসরি আপনাকে প্রদান করা হবে;
14.5 আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করবো যাতে আমাদের কম্পিউটার সিস্টেম আপনাকে গেমে অংশগ্রহণ করার সুযোগ দেয়। যদি আপনি বাজি রাখার পর গেমটি বন্ধ হয়ে যায় টেলিকমিউনিকেশন সিস্টেমের ব্যর্থতা বা আপনার কম্পিউটার সিস্টেমের কারণে, তাহলে গেমটি বন্ধ হওয়ার ঠিক আগের সময় থেকে পুনরায় শুরু হবে। তবে যদি তা সম্ভব না হয়, তাহলে আমরা:
গেমটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করবো;
আপনার বাজির অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত প্রদান করবো।
15. অভিযোগ করার পদ্ধতি
আমাদের লক্ষ্য সব সময়ই আপনার জন্য সেরা গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা, তবে মাঝে মাঝে কিছু অভিযোগের প্রয়োজন পড়ে — যা আমরা আন্তরিকভাবে সমাধান করতে প্রস্তুত। যদি কোনো অভিযোগ থাকে, নিচের চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
15.1 নিচের যোগাযোগ পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন:
আমাদের ই-মেইল করুন: [email protected]
সাইটে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।
15.2 আপনার অভিযোগ দ্রুত ও দক্ষতার সাথে সমাধান করতে আমরা চাই আপনি আপনার পরিচয় এবং সমস্যার বিস্তারিত তথ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। এতে করে আমরা দ্রুততার সঙ্গে একটি সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছাতে পারবো।
15.3 আপনি যেকোনো লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগ করলে, সেটি অবশ্যই ঐ লেনদেন, পেমেন্ট বা সেটেলমেন্ট হওয়ার ছয় (6) মাসের মধ্যে করতে হবে। এর পর করা হলে আমরা অভিযোগ বিবেচনা করবো না।
আমরা অভিযোগ পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট লেনদেনগুলো পর্যালোচনা করবো এবং আপনাকে ফল জানাবো। আমাদের এই বিষয়ে সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — অর্থাৎ, আমরা যা বলবো, সেটিই কার্যকর হবে।
16. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের সময়
16.1 আপনি যখন আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন, তখন আপনি এমন কোনো বক্তব্য দিতে পারবেন না যা:
যৌনভাবে আপত্তিকর বা অশ্লীল;
অবমাননাকর ভাষা ব্যবহার করে অথবা ঘৃণা ছড়ায়;
গালিগালাজ করে, মানহানিকর, হয়রানিমূলক, হুমকিমূলক বা আমাদের সাপোর্ট এজেন্টদের অস্বস্তিকর করে তোলে।
16.2 আমরা আমাদের সাপোর্ট এজেন্টদের সঙ্গে আপনার সমস্ত যোগাযোগ রেকর্ড করি বা তার একটি কপি সংরক্ষণ করি।
17. একে অপরের সঙ্গে যোগাযোগের সময়
17.1 আমরা আপনাকে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে কথা বলার জন্য একটি চ্যাট সুবিধা প্রদান করতে পারি। একে অপরের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময়, আপনি এমন কোনো বক্তব্য বা কনটেন্ট দিতে পারবেন না যা:
যৌনভাবে আপত্তিকর বা অশ্লীল;
অবমাননাকর ভাষা ব্যবহার করে বা ঘৃণা ছড়ায়;
অসামাজিক আচরণকে উৎসাহিত করে বা সহজতর করে;
কোনো অবৈধ কার্যকলাপে উৎসাহিত করে বা সহায়তা করে;
অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি করে, হুমকি দেয় বা অস্বস্তিকর অবস্থায় ফেলে;
ভয়ভীতি বা অপব্যবহারের মাধ্যমে অন্য খেলোয়াড়দের কর্মকাণ্ডকে প্রভাবিত করে;
স্বাভাবিক কথোপকথনের প্রবাহ ব্যাহত করে, অপমানজনক, মানহানিকর, হয়রানিমূলক বা অবমাননাকর বক্তব্য প্রদান করে;
অন্য কোনো অনলাইন সত্তা, যেমন ফোরামের প্রচার বা বিজ্ঞাপন দেয়;
সাইট বা সাইটের সঙ্গে যুক্ত অন্য ইন্টারনেট সাইট সম্পর্কে ভুল, উদ্দেশ্যপ্রণোদিত বা ক্ষতিকর বক্তব্য দেয়;
17.2 আপনি কোনোভাবেই চ্যাট রুমের মাধ্যমে একে অপরের সঙ্গে যোগসাজশ করবেন না।
17.3 সন্দেহজনক চ্যাটের তথ্য নিয়ন্ত্রক এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে। আপনি কী পোস্ট করছেন সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন।
17.4 আমরা সকল চ্যাট পর্যালোচনা করি এবং সব বক্তব্যের একটি লগ সংরক্ষণ করি। চ্যাট সুবিধাটি শুধুমাত্র বিনোদন ও সামাজিক যোগাযোগের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত।
17.5 আপনি যদি চ্যাট সম্পর্কিত কোনো নিয়ম লঙ্ঘন করেন, তবে আমরা সেই চ্যাট মুছে ফেলতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দিতে পারি। যদি আমরা তা করি, তবে আপনার অ্যাকাউন্টে যে কোনো অর্থ থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে।
17.6 এই চ্যাট ফিচার ব্যবহার থেকে যদি কোনো ক্ষতি হয়, তবে আমরা তার জন্য দায়ী থাকব না। আপনি যদি অবৈধ, অনৈতিক বা নিয়ম লঙ্ঘনকারী আচরণ করেন, তাহলে আপনি আমাদের যেকোনো ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবেন।
18. আপনি আমাদের গোপনীয়তা বিবৃতি এখান থেকে পড়তে পারবেন।
আপনাকে জানানো হচ্ছে যে, এই নিয়মাবলীর গ্রহণ আপনার পক্ষ থেকে আমাদের গোপনীয়তা বিবৃতির সকল শর্ত পূর্ণভাবে মেনে নেওয়ার অর্থে গণ্য হবে।
সেজন্য, আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি যে আপনি আমাদের গোপনীয়তা বিবৃতি সাবধানতার সাথে পড়ে দেখুন।
19. আমাদের প্রতি আপনার দায়িত্ব
19.1 আপনি এই সাইটে প্রবেশ করেন এবং গেমসে অংশগ্রহণ করেন আপনার নিজের ঝুঁকিতে। সাইট এবং গেমগুলো ‘যেমন আছে’ তেমনভাবেই সরবরাহ করা হয়। আমরা সাইট সম্পর্কে কেবলমাত্র এই নিয়মাবলীতে যা উল্লেখ করেছি, সেটুকুই প্রতিশ্রুতি দিই। আমরা এই বিষয়ে কোনো আইনি প্রতিশ্রুতি দিই না যে:
সফটওয়্যার বা সাইটটি নির্ভুল এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে কাজ করবে;
সাইট এবং/অথবা গেমগুলো সব সময় নিরবিচারে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে।
19.2 সাইট ব্যবহার বা গেমসে অংশগ্রহণের ফলে আপনার কোনো ধরণের ক্ষতি, খরচ, ব্যয় বা আর্থিক ক্ষতির জন্য, তা প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, বিশেষ, ফলশ্রুতিগত বা আনুষঙ্গিক যেকোনো হোক না কেন, আমরা কোনোভাবেই দায়ী থাকবো না।
19.3 আপনি আমাদের, আমাদের পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার এবং পরিষেবা সরবরাহকারীদের যেকোনো ব্যয়, খরচ, ক্ষতি, দাবি এবং দায়বদ্ধতার বিরুদ্ধে সম্পূর্ণভাবে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য সম্মত হন, যা সাইট ব্যবহারের বা গেমসে অংশগ্রহণের কারণে উদ্ভূত হতে পারে।
যদি আপনি এতে সম্মত না হন, তাহলে দয়া করে সাইটটি ব্যবহার করবেন না।
20. বিধি লঙ্ঘন, জরিমানা ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ
20.1 যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি এই নীতিমালা লঙ্ঘন করেছেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে অস্বীকার করতে পারি, সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি বা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে দিতে পারি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অর্থ (ডিপোজিটসহ) আটকে রাখতে পারি এবং আপনার দায় থাকা অর্থ বা ক্ষতির সঙ্গে সেট-অফ করতে পারি।
20.2 আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ বা বন্ধ করে দিতে পারি অথবা যেকোনো স্টেক বাতিল করতে পারি যদি:
আমরা সন্দেহ করি আপনি অবৈধ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত;
আপনি ঋণদাতাদের সঙ্গে সমস্যায় পড়েছেন অথবা এমন কোনো অবস্থানে আছেন যা আমাদের ব্যবসার জন্য ক্ষতিকর।
20.3 এই বিষয়ে আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
21. মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে রিপোর্টিং
21.1 একজন গেম্বলিং অপারেটর হিসেবে, আমাদের মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন এবং সংশ্লিষ্ট সকল বিধিমালা মেনে চলা আবশ্যক। আমরা সকল লেনদেন যাচাই করতে বাধ্য এবং যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন কুরাসাও কর্তৃপক্ষ (বা আপনার লেনদেনের সঙ্গে সম্পর্কিত অন্য কোনো অঞ্চল) এর কাছে রিপোর্ট করতে হবে।
21.2 আপনি যদি সাইটে কোনো গেমের সঙ্গে সম্পর্কিত সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে সচেতন হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
21.3 আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি, ব্লক করতে পারি অথবা বন্ধ করে দিতে পারি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের অধীনে অর্থ জব্দ করে রাখতে পারি।
22. মেধাস্বত্ব (ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি)
22.1আমরা ‘wolf777’ ট্রেডমার্ক এবং ‘wolf777’ লোগোর একমাত্র মালিক। ‘wolf777’ ট্রেডমার্ক এবং লোগোর কোনো অননুমোদিত ব্যবহার অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে এবং এর ফলে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
22.2 wolf777casinobangladesh.com হলো আমাদের ইউনিফায়েড রিসোর্স লোকেটর (URL), এবং আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই URL-এর কোনো অংশ অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যাবে না। সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় লিংক সংযোজনের ক্ষেত্রেও আমাদের পূর্বানুমতি আবশ্যক।
22.3 সাইটে ব্যবহৃত প্রযুক্তি, সফটওয়্যার এবং ব্যবসায়িক সিস্টেমগুলোর আমরা মালিক বা বৈধ লাইসেন্সধারী।
22.4 সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা, এর কনটেন্ট এবং কাঠামো কপিরাইট © এবং ডেটাবেস অধিকারে সুরক্ষিত, যা GIT Operations N.V.-এর পক্ষে সংরক্ষিত। সকল অধিকার সংরক্ষিত। সাইটে থাকা সকল লেখা, গ্রাফিক্স, কোড, ফাইল এবং লিংক আমাদের মালিকানাধীন এবং লিখিত অনুমতি ছাড়া আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পুনরুৎপাদন, সংরক্ষণ বা প্রেরণ করা যাবে না। সাইটে নিবন্ধন ও ব্যবহার আপনাকে সাইটের কোনো মেধাস্বত্বের অধিকার প্রদান করে না।
22.5 আপনি আমাদের ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি বা তাতে থাকা কোনো কনটেন্ট মনিটর করার জন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল যন্ত্র ব্যবহার করবেন না। যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন আইনি পদক্ষেপের আওতাভুক্ত হবে।
23. বিচ্ছিন্নযোগ্যতা (Severability)
যদি এই নিয়মাবলির কোনো ধারাকে অবৈধ বা প্রয়োগ অযোগ্য বলে বিবেচনা করা হয়, তবে সেই ধারাটি এই নিয়মাবলি থেকে বিচ্ছিন্ন হিসেবে গণ্য হবে এবং অবশিষ্ট সকল ধারা পূর্বের ন্যায় কার্যকর থাকবে এবং তা এই বিচ্ছিন্নতার দ্বারা প্রভাবিত হবে না।
24. সম্পূর্ণ চুক্তি ও গ্রহণযোগ্যতা (Entire Agreement and Admissibility)
24.1 এই নিয়মাবলি আমাদের মধ্যে এই সাইট সংক্রান্ত সম্পূর্ণ চুক্তি এবং, প্রতারণার বিষয় বাদে, আমাদের মধ্যে যেকোনো পূর্ববর্তী ইলেকট্রনিক, মৌখিক বা লিখিত যোগাযোগ ও প্রস্তাবকে অগ্রাহ্য করে।
24.2 এই নিয়মাবলির মুদ্রিত সংস্করণ এবং যেকোনো ইলেকট্রনিক ফর্মে প্রদত্ত নোটিশ বিচারিক বা প্রশাসনিক কার্যক্রমে গ্রহণযোগ্য হিসেবে বিবেচিত হবে।
25. দায়িত্ব হস্তান্তর (Assignment)
আমরা এই চুক্তি হস্তান্তর বা ট্রান্সফার করতে পারি। আপনি এই চুক্তি হস্তান্তর বা ট্রান্সফার করতে পারবেন না।
26. দেউলিয়া হওয়া (Insolvency)
আমরা গ্রাহকের সমস্ত তহবিল একটি পৃথক ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখি। আপনাকে অবশ্যই জানাতে হবে যে এই তহবিলগুলো দেউলিয়ার ক্ষেত্রে সুরক্ষিত নয়, এবং সেই কারণে যদি আমরা দেউলিয়া হয়ে যাই, আপনার তহবিল ফেরত নাও পাওয়া যেতে পারে। আমাদের দায়িত্ব হচ্ছে আপনাকে জানানো যে এই সুরক্ষা স্তরটিকে প্রাথমিক স্তর (basic level) হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে এখানে দেখুন।
27. প্রযোজ্য আইন, এখতিয়ার এবং ভাষা
27.1 এই নিয়মাবলী কিউরাকাও-এর আইন দ্বারা পরিচালিত এবং নিয়ন্ত্রিত হয় এবং পক্ষগুলো কিউরাকাও-এর গভর্নর জেনারেলের এখতিয়ার মানতে সম্মত হয়েছে।
27.2 এই নীতিমালা একাধিক ভাষায় প্রকাশিত হয়েছে। কেবলমাত্র ইংরেজি সংস্করণটি আমাদের মধ্যে সম্পর্কের আইনগত ভিত্তি গঠন করে, তবে সমস্ত অনুবাদ একই নীতিমালা প্রতিফলিত করে। অন্যান্য ভাষায় অনুবাদ শুধুমাত্র সেবার অংশ এবং সদিচ্ছার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়েছে। যদি ইংরেজি সংস্করণ এবং অনুবাদের মধ্যে কোনো অসঙ্গতি দেখা দেয়, তাহলে ইংরেজি সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
28. অ্যাপেনডিক্স
28.1 গেম-নির্দিষ্ট নিয়মাবলী (Game Specific Rules)
এই বিভাগে অন্তর্ভুক্ত নিয়মাবলী নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য। আমরা কখনও কখনও অন্যান্য কোম্পানির সরবরাহকৃত গেম ব্যবহার করি এবং তারা আমাদেরকে তাদের নিয়মাবলী আমাদের নিজস্ব নিয়মাবলীর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করার অনুরোধ করে। মাঝে মাঝে এমন কিছু নিয়ম থাকে যেগুলো একটি নির্দিষ্ট গেমের জন্য এতটাই নির্দিষ্ট যে কেবল সেই গেমটি খেলার সময় তা জানা প্রয়োজন। এই সমস্ত নিয়মাবলী এই বিভাগে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। আপনি যখন এই গেমগুলোর যেকোনো একটি খেলবেন, আপনি এই নিয়মাবলী মেনে চলতে সম্মত হবেন।
Curaçao, 01/04/2021
